售后服务

服务理念
 以优质的产品取信客户,以优质的服务留住客户!
服务承诺
为了满足客户的全面需求,亿能客户服务中心(24H服务热线:4006666876)为您提供“准确、及时、高效、优质”的服务。
具体服务细则如下:
一、 提供公司产品应用领域的技术支持。
1、产品技术问题解答,售前售中售后技术答疑。
2、施工安装指导,材料预算。
3、地板辐射采暖图纸设计。
二、 负责客户信息处理。
1、客户投诉类信息处理。
2、客户咨询类信息处理。
3、客户满意度调查。
三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。
四、对因产品质量问题造成的事故进行及时处理,绝不推诿。
五、为客户提供所需的各项服务并辅助其完成施工安装过程。
六、建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库。